Birlikte çözelim.
LUMA için yardım almak üzere Apple TV modelini, tvOS sürümünü ve sorunun kısa açıklamasını yazabilirsin. Parola veya ödeme bilgisi gönderme.
Destek için yazSık sorulan sorular
Ücretsiz deneme nasıl başlar?
Uygulama yayımlandığında “7 gün ücretsiz dene” seçeneğiyle Apple üzerinden ücretsiz denemeyi başlatabilirsin. Deneme süresi o işlemden itibaren yedi gündür; uygulamayı indirmek denemeyi kendiliğinden başlatmaz.
Yedi gün sonunda para çekilir mi?
Hayır. Bu model abonelik değildir. Deneme sonunda seans başlatma ve koleksiyon erişimi durur; devam etmek için tek seferlik satın almayı ayrıca onaylaman gerekir. Favorilerin ve karışımların saklanır.
Satın almamı nasıl geri yüklerim?
Aynı Apple hesabıyla Ayarlar → Satın alma → Satın almaları geri yükle yolunu kullan. Geri yükleme yeni bir deneme başlatmaz; önceki denemenin kalan süresi veya kalıcı satın alman geri gelir.
LUMA sistem ekran koruyucusunun yerine geçer mi?
LUMA açıkken tam ekran ambiyans sunar. Apple TV’nin sistem ekran koruyucusu ve televizyonun güç ayarları değiştirilmez.
Görüntüler gerçek 4K kamera çekimi mi?
Video çıktıları 3840×2160 UHD çözünürlüktedir. Bazı sahneler daha düşük çözünürlüklü yapay zekâ kaynaklarından yükseltilmiştir; tüm sahneler native 4K kamera kaydı olarak sunulmaz.
Ses gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Seanstaki Ses panelinden doğa ve müzik seviyelerini, Apple TV ses çıkışını ve televizyon sesini kontrol et. Müzik seçilmeden kendiliğinden başlamaz.
İade veya ödeme sorunu için nereye başvurmalıyım?
Apple üzerinden yapılan satın almaların ödeme ve iade işlemleri Apple’ın kanalları üzerinden yürütülür. Apple satın alma desteğine git.